大同市城区人民医院口腔科承担常见口腔疾病诊治、社区居民口腔健康宣教及商业系统职工口腔体检等工作，无口腔颌面外科复杂手术、口腔种植、隐形正畸等高端诊疗资质与能力。

口腔内科涵盖龋齿充填、牙髓炎与根尖周炎根管治疗、牙龈炎与牙周炎基础洁治、口腔黏膜常见病诊治、儿童乳牙龋病防治、老年根面龋修复等，不开展复杂根管再治疗与牙周手术。

口腔外科包括常规牙拔除、简单阻生智齿拔除（低位 / 水平阻生智齿需转诊）、口腔小肿物切除、外伤后牙体与软组织基础清创缝合，不涉及颌面部肿瘤、复杂创伤救治等颌面外科手术。

口腔修复包括可摘局部义齿修复、全口义齿制作、树脂美学修复、简单烤瓷冠桥修复，无种植修复、精密附着体修复等高端修复能力。

遇复杂根管治疗、牙周手术、复杂阻生智齿拔除、口腔种植、隐形正畸等需求，由科室评估后，转诊至大同市第一人民医院口腔科、大同大学附属医院口腔科等上级机构。